Polecamy
 
sklepy internetowe Katalog sklepów Dedo
Logowanie
e-mail:
hasło:

Zarejestruj się jeśli nie masz jeszcze konta w naszym sklepie. A może zapomniałeś hasło?

 
Warunki dostaw
Twój koszyk jest pusty.
0.00 zł

Nakarm glodne dziecko - wejdz na strone www.Pajacyk.pl

Regulamin sklepu internetowego "24supermarket.pl"

Szanowni Państwo,

  1. Postanowienia ogólne.
    1. Sklep internetowy "24supermarket.pl" zwany dalej Sklepem prowadzony jest w partnerstwie z siecią uznanych i szanowanych sklepów warszawskich MOKPOL.
    2. Właścicielem sklepu jest Grupa Biznesu Calmein Sp. z o.o., al.KEN 18, 02-797 Warszawa, NIP: 522-26-65-599, REGON: 012842623, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000142165.
    3. Rejonem działania Sklepu jest Warszawa i okolice. Szczegółowy wykaz stref, do których dostarczane są zakupy towarów zamówionych w Sklepie określony jest na mapce w zakładce "Warunki dostawy".
    4. Zakupione towary mogą zostać dowiezione pod wskazany adres (mieszkanie, dom, firma etc.) lub przygotowane do odbioru osobistego w MOKPOL Megasam ul. Surowieckiego 10 w Warszawie. Aby dokonać odbioru osobistego zakupionych towarów, konieczne jest zaznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzu Zamówienia.
    5. Złożenie przez Klienta zamówienia w sklepie internetowym 24supermarket.pl jest równoznaczne z akceptacją przez klienta niniejszego regulaminu.
    6. Do dokonania zakupów w Sklepie konieczny jest dostęp do Internetu, aktywne konto e-mail i numer telefonu (najlepiej komórkowego).
  2. Zakupy w sklepie.
    1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internetowej oraz telefonicznej i przyjmuje zamówienia Klientów 24 godziny na dobę przez stronę www.24supermarket.pl
    2. Realizacja zamówień odbywa się według następującego harmonogramu:
      • Zamówienia złożone do godziny 6:00 realizowane będą od godziny 07:00 w wybranych okienkach dostaw zamieszczonych w formularzu zamówienia;
      • Zamówienia złożone w godzinach 6:01 - 11:00 realizowane będą od godziny 11:00 w wybranych okienkach dostaw zamieszczonych w formularzu zamówienia;
      • Zamówienia złożone w godzinach 11:01 - 13:00 realizowane będą od godziny 15:00 w wybranych okienkach dostaw zamieszczonych w formularzu zamówienia.
      W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość wcześniejszego wyłączenia dostępności danego przedziału.
    3. Klientami Sklepu mogą być wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej dopuszczone do funkcjonowania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
    4. Uwaga! Zakupów w 24supermarket.pl może dokonywać tylko osoba pełnoletnia.
    5. Sposób składania zamówień w Sklepie internetowym opisany jest w zakładce "Instrukcja kupowania".
    6. Zamieszczone na stronach internetowych Sklepu informacje o towarach oferowanych do sprzedaży, takie jak: opis, skład, waga opakowania i inne pochodzą od MOKPOL. Sklep dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich zgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem zakupionego towaru Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na jego opakowaniu.
    7. Dostawa realizowana jest po cenach detalicznych uwidocznionych na stronie www.24supermarket.pl, obok zdjęć asortymentu sklepu internetowego "24supermarket.pl". Ceny detaliczne wyrażone są w złotówkach i zawierają wszystkie podatki (w tym VAT) i są takie same jak ceny w MEGASAMIE MOKPOL przy ul. Surowieckiego 10 w Warszawie.
    8. Wysokość cen podana w Sklepie jest wiążąca i nie podlega negocjacji. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy podana cena jest wynikiem oczywistej pomyłki lub zmiana związana jest ze mianą cennika sklepu MEGASAM MOKPOL.
    9. Sklep zastrzega sobie prawo do limitowania ilości zamawianych Towarów oferowanych w Sklepie po promocyjnych cenach.
    10. Do wartości zamówienia doliczane są opłaty transportowe wg cennika:
      • poniżej 100,00zł -dostawa10zł,
      • 100,00zł - 150,00zł -dostawa 5zł,
      • powyżej 150,00zł dostawa GRATIS!
      Uwaga, wartość zamówień kilku klientów, dokonanych na ten sam adres nie ulega sumowaniu.
    11. W przypadku braku możliwości dokonania dostawy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca ma prawo żądać zwrotu kosztów dowozu w zryczałtowanej wysokości 30,00 zł.
    12. Wszystkie towary wymagające szczególnych warunków transportowych np. mrożonki i produkty chłodzone dostarczane są w opakowaniach termoizolacyjnych.
    13. Sklep internetowy nie prowadzi sprzedaży alkoholi.
    14. Brak produktów. W przypadku braku produktu, nasz pracownik będzie się z Państwem kontaktował telefonicznie w celu zasygnalizowania problemu i zaproponowania alternatywnego produktu, badź anulowania zamówienia.
    15. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem, np. w przypadku niepoprawnego adresu realizacji dostawy. A w przypadku braku kontaktu do odmowy zrealizowania zamówienia.
    16. Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klienta.
    17. Potwierdzenie zakresu realizowanego zamówienia za pomocą linka w wiadomości mailowej wysłanej do Klienta stanowi przyjęcie oferty w możliwym do realizacji zakresie. Obecność towarów na stronie internetowej Sklepu nie jest jednoznaczna z ich dostępnością w magazynie i możliwością realizacji całego lub części zamówienia.
    18. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem w momencie przekazania Klientowi zamówienia wraz z fakturą VAT lub paragonem.
    19. Między chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego, a dniem dostawy Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen sprzedaży.
  3. Zamówienie.
    1. Towary są sprzedawane w opakowaniach zgodnie z przepisami prawa.
    2. Zwrot kwoty zapłaconej z góry odbywa się gotówką przy dostawie Zamówienia do Klienta lub przelewem na rachunek bankowy, a w razie płatności kartą kredytową następuje zwrot na kartę Klienta lub także gotówką; dopłata odbywa się przy odbiorze zamówienia przez Klienta, zawsze gotówką. Zwrot nastąpi w ciągu dwóch tygodni od momenty otrzymania kwoty na konto bankowe.
    3. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
      1. istnieją wyraźne wątpliwości, co do tożsamości Klienta,
      2. zamówienie nie zostało potwierdzone,
      3. Klient nie przestrzega zasad Regulaminu,
      4. zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn logistycznych,
    4. FAKTURA VAT. Do realizowanego zamówienia dołączana jest faktura VAT, jeżeli wyrażą Państwo chęć otrzymania jej poprzez zaznaczenie właściwej opcji w formularzu zamówienia.  W pozostałych przypadkach Klient otrzymuje paragon fiskalny. Sklep upoważniony jest do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
    5. Zamówienia nie są realizowane w następujących dniach: Nowy Rok (1 Stycznia), I i II dzień Świąt Wielkiej Nocy (ruchome), Wszystkich Świętych (1 listopada), Boże Narodzenie (25, 26 grudnia).
  4. Zasady płatności.
    1. Dostępnymi w Sklepie formami płatności są:
      1. gotówka - zapłata w tej formie może nastąpić przy odbiorze towaru.
      2. karta kredytowa i karta płatnicza - zapłata w tej formie może nastąpić przy odbiorze towaru (kierowca będzie posiadał terminal) lub przy składaniu zamówienia za pomocą systemu umożliwiającego płatności on-line na stronie internetowej Sklepu. Płatność on-line kartą płatniczą może nastąpić jedynie, gdy posiadana przez Klienta karta daje mu taką możliwość.
      3. e-przelewy - za pomocą systemu umożliwiającego płatności on-line na stronie internetowej Sklepu. Warunkiem otrzymania towaru jest przesłanie potwierdzenie przelewu na adres e-mail sklep@24supermarket.pl
    2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy w dokonaniu płatności wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, kurier).
    3. Nadpłaty oraz zwroty zostaną uregulowane w ciągu dwóch tygodni.
  5. Dostawa.
    1. Możliwość i formę dostawy zamówienia (odbiór w Biurze Obsługi Klienta Placówki Handlowej MEGASAM MOKPOL, dostawa przez pracowników Sklepu, bądź inne osoby upoważnione przez Sklep do dostarczania towarów), a także dostępność towarów wraz z obowiązującymi zamawiającego cenami, Klient może sprawdzić w Sklepie. Sklep realizuje dostawy do miejsca wskazanego przez Klienta, za pośrednictwem pracownika lub upoważnionej osoby wyłącznie w miejscach wskazanych na stronie internetowej.
    2. W razie nieobecności Klienta pod wskazanym w zamówieniu adresem i w wybranych przez niego godzinach dostawy, kosztami związanymi z dodatkową dostawą zostanie obciążony Klient.
    3. Przy dostawie towaru Klient ma obowiązek sprawdzić, w obecności Dostawcy, czy przesyłka posiada uszkodzenia wynikłe z transportu, czy jest nienaruszona, zgodna z zamówieniem i potwierdzić Dostawcy odbiór Zamówienia.
    4. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z zamówieniem, Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki oraz podpisać sporządzony i podpisany przez Dostawcę protokół zwrotu. Podpisany przez Klienta i Dostawcę Protokół Zwrotu stanowi wówczas jedyną podstawę do rozpatrzenia reklamacji.
    5. Dostawca nie posiada przy sobie więcej niż 100 zł w celu wydania ewentualnej reszty, dlatego Klient zobowiązany jest do przygotowania możliwie dokładnej kwoty.
    6. Dostawca nie realizuje zwrotu kaucji za zwrotne opakowania szklane.
    7. Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu. Niekompletność zamówienia nie może być powodem odmowy przyjęcia zamówienia.
    8. Towary mogą być wysyłane za granicę Polski oraz poza Warszawę. Preferowane dostarczenia produktów poza strefę to: kurier bądź Poczta Polska. Możliwość zapłaty za towary inną walutą niż złotówki.  Istnieje możliwość naliczenia dodatkowych opłat za przesyłkę (w zależności od wagi oraz wielkości paczki/przesyłki). Więcej informacji sklep@24supermarket.pl.
  6. Reklamacja towaru.
    1. Reklamacja może mieć miejsce tylko i wyłącznie przy odbiorze towaru od Dostawcy. W przypadku niezgodności z zamówieniem reklamacje po potwierdzeniu odbioru zamówienia nie będą uznawane.
    2. Dostarczenie towaru niezamówionego przez Klienta następuje na ryzyko Sklepu i nie nakłada na Klienta żadnych zobowiązań.
    3. Dostawca ma obowiązek przyjąć uzasadnione reklamacje oraz na życzenie Klienta przyjąć zwrot części lub całości przesyłki, rozliczając na miejscu tylko wartość zakupionych produktów. W przypadku stwierdzenia wad produktów po zapłaceniu przez Klienta za przesyłkę, należy skontaktować się z operatorem telefonicznie lub bezpośrednio w Sklepie.
    4. Reklamacje rozpatrywane są w trybie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
  7. Odpowiedzialność Sklepu.
    1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą lub działaniem organów administracyjnych.
    2. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Sklep nie odpowiada za szkody powstałe w związku z niemożnością użytkowania witryny Sklepu przez Klienta oraz za szkody powstałe w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami operacji lub przekazu, wirusem komputerowym, awarią linii lub systemu. W szczególności Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zakłóceniami technicznymi poczty elektronicznej, zawinionymi przez operatorów sieci telekomunikacyjnej lub wynikającymi z niewłaściwych parametrów technicznych urządzeń elektronicznych używanych przez Klienta.
    3. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem dokonania Zamówienia przez Klienta, błędnych danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, błędnego adresu Dostawy, całkowitą odpowiedzialność ponosi Klient.
  8. Dane osobowe.
    1. Rejestrując się w 24supermarket.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez firmę Grupa Biznesu Calmein Sp. z o.o jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, optymalizacji oferty oraz komunikacji z Klientem.
    2. Administratorem danych osobowych jest Grupa Biznesu Calmein Sp. z o.o. , dane osobowe są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
    3. Dane osobowe są przechowywane w postaci uniemożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania. Osoby, których dane zostają umieszczone w zbiorze danych mają prawo dostępu do treści tych danych oraz prawo do ich poprawiania.
    4. W razie stwierdzenia niezgodności swoich danych ze stanem faktycznym, Klient może samodzielnie dokonać ich korekty na stronie internetowej www.24supermarket.pl po uprzednim zalogowaniu się. Klient może zażądać usunięcia swoich danych osobowych poprzez wysłanie takiego żądania z konta email podanego w procesie rejestracji. Administrator Sklepu zastrzega sobie możliwość telefonicznego kontaktu z Klientem w celu weryfikacji autentyczności takiego żądania.
    5. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie emaili bezpośrednio związanych z realizacją zamówienia złożonego przez Klienta oraz dotyczących technicznych zmian na jego koncie, a także na otrzymywanie od Sklepu informacji o charakterze reklamowym i handlowym, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
    6. 24supermarket.pl w żadnej sytuacji nie będzie wysyłać emaili z prośbą o weryfikację danych klienta lub o ponowne zarejestrowanie się na stronie www.24supermarket.pl przez podany w wiadomości odsyłacz do strony internetowej. 24supermarket.pl nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania przez Klienta danych na stronach internetowych imitujących witrynę "24supermarket.pl".
  9. Postanowienia końcowe.
    1. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).
    2. Zmiany Regulaminu dokonywane są przez Sklep i podlegają ogłoszeniu na stronie internetowej Sklepu.
    3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu.

Kontakt!

W przypadku pytań, wątpliowści, uwag czy opinii prosimy kontaktować się pod numerem telefonu 022 644 80 22, 022 425 84 43, lub wysłać e-mail na adres: sklep@24supermarket.pl